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Cosa dicono i nostri clienti di Auzen

Gli esperti dell'udito Auzen hanno selezionato per te:

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Ecco cosa ti aspetta con Auzen

Convenienza del 65% rispetto ai prezzi di mercato
Crediamo che tutti debbano avere accesso alla cura dell'udito. E lo dimostriamo. I nostri servizi avanzati di assistenza acustica a distanza ci permettono di offrire prezzi fino al 65% inferiori rispetto a quelli che pagheresti in un centro audiologico per gli stessi apparecchi acustici!
Certificazione UE + 19 % di detrazione fiscale
Tutti gli apparecchi acustici venduti da Auzen sono certificati secondo gli standard dell’UE. La fattura è detraibile in Italia al 19 %. È possibile usufruire di questa agevolazione fiscale e ridurre così il costo finale degli apparecchi acustici.
I migliori apparecchi acustici e accessori
Scopri alcuni degli apparecchi acustici più avanzati di prestigiose marche come Signia, Phonak, Starkey, Oticon, Widex e Gn Resound. Offriamo soluzioni acustiche per tutte le tasche, le esigenze e gli stili di vita, senza compromettere comfort, discrezione o prestazioni.
Garanzia del produttore di 4 anni
Tutti gli apparecchi acustici acquistati da Auzen sono coperti da una garanzia del produttore di 4 anni. In caso di difformità o difetti del produttore, i prodotti acquistati sul nostro sito web vengono riparati o sostituiti.
Consulti di cura dell'udito senza limiti
Non devi preoccuparti di costi nascosti come prezzo o sessioni di adattamento. È tutto incluso senza limiti! I nostri audiologi certificati ti forniranno tutte le sessioni di adattamento online di cui avete bisogno, quando e dove ti fa comodo.
Senza rischi: garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni
Prova i tuoi nuovi apparecchi acustici per 30 giorni senza rischi. Provali, indossali in diverse situazioni e decidi se sono adatti a te. Hai trenta giorni di tempo per rimandarli indietro e ottenere un rimborso completo. Copriamo anche le spese di spedizione!

Convenienza del 65% rispetto ai prezzi di mercato

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Certificazione UE + 19 % di detrazione fiscale

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Garanzia del produttore di 4 anni

Tutti gli apparecchi acustici acquistati da Auzen sono coperti da una garanzia del produttore di 4 anni. In caso di difformità o difetti del produttore, i prodotti acquistati sul nostro sito web vengono riparati o sostituiti.

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Domande frequenti

Cosa è incluso quando acquisto apparecchi acustici Phonak da Auzen?

Ogni modello Phonak acquistato da
Auzen include:

  • Regolazioni con il tuo audioprotesista   
  • Un set di accessori gratuito (ad es. caricatore / kit di pulizia / domes)
  • Garanzia del produttore di 4 anni
  • Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Posso provare gli apparecchi acustici Phonak senza rischi?

Sì: Auzen offre una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, così puoi testare gli
apparecchi acustici nella vita reale e restituirli entro 30 giorni per ottenere
un rimborso completo.

Posso fidarmi di Auzen quando acquisto apparecchi acustici online?

Puoi verificare l’affidabilità di
Auzen tramite diversi segnali indipendenti: 

  • Società registrata (Svizzera): Auzen opera come Auzen SA, con sede legale a Nyon, Svizzera, ed è registrata nel registro di commercio
    svizzero con UID CHE-480.303.610 (verificabile pubblicamente).
  • Google Reviews: Auzen mostra una valutazione media di 4,9/5 su Google Reviews.
  • Recensioni verificate (proof-of-experience): Auzen è presente
    su Trustville con 4,8/5 sulla base di centinaia di recensioni verificate
    (Trustville dichiara che le recensioni sono legate a un’esperienza verificata e fa riferimento a standard ISO nella pagina).
  • Trustpilot: Auzen ha 5 stelle su Trustpilot con centinaia di recensioni (il numero può variare con l’arrivo di nuove recensioni).
  • Testimonianze video reali dei clienti: puoi guardare le recensioni
    video dei clienti sul nostro sito o su YouTube:
    https://it.auzen.com/pages/recensioni

https://youtube.com/playlist?list=PL0-ZuIweOMJT6qJpbfb9ubQhdthSNB2Z9&si=-44tKvu_5GxR6MfW

Sono apparecchi acustici Phonak originali o dispositivi “grey-market”?

Auzen vende apparecchi acustici Phonak con garanzia del produttore (4 anni). Questo è l’indicatore pratico più chiaro per i clienti che il dispositivo proviene da canali ufficiali ed è coperto da garanzia.

Perché i prezzi di Auzen a volte sono più bassi rispetto alle cliniche tradizionali?

Il modello di Auzen si basa sull’assistenza da remoto, che riduce i costi delle cliniche fisiche pur offrendo regolazioni illimitate con l’audioprotesista. Il prezzo include sia gli apparecchi acustici sia l’assistenza continuativa, invece di separare “prezzo del dispositivo + più appuntamenti a pagamento”.

Come funzionano i resi?

Per richiedere un reso/rimborso, devi inviare un’email ad Auzen entro 30 giorni. Il reso deve essere spedito con un pacco tracciato e includere il riferimento dell’ordine e l’indicazione se desideri una sostituzione o un rimborso.

Da dove spedite e quanto tempo impiega la consegna in Italia?

Gli apparecchi acustici vengono spediti da Auzen – LABO PRO AUDIO (Francia), in genere entro circa 10–14 giorni lavorativi dopo il pagamento e una volta ricevute le informazioni necessarie per elaborare l’ordine.

La spedizione è gratuita in Italia?

La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini superiori a €250.

Che garanzia hanno gli apparecchi acustici Phonak?

Tutti gli apparecchi acustici includono una garanzia del produttore di 4 anni e che gli accessori sono coperti da una garanzia di 2 anni.

Quali opzioni di pagamento sono disponibili?

Auzen elenca opzioni di pagamento tra cui carta di credito (VISA, American Express, Discover, Mastercard), Apple Pay, PayPal e Splitit. Splitit consente di pagare fino a 12 rate e dichiara che non ci sono interessi.

E se pago e poi nessuno mi aiuta a configurarli?

Ogni acquisto include regolazioni illimitate con il tuo audioprotesista, così puoi continuare ad apportare modifiche finché non ti senti a tuo agio (particolarmente importante per chi li indossa per la prima volta).

E se sono preoccupato di pagare tanto in anticipo?

Puoi usare Splitit per distribuire il costo fino a 12 rate senza interessi (come dichiarato da Auzen), oppure pagare con PayPal / carta / Apple Pay.

E se gli apparecchi acustici non migliorano la comprensione del parlato?

È esattamente a questo che serve il periodo di prova: il tuo audioprotesista perfezionerà le impostazioni in base al tuo feedback nella vita reale (TV, ristoranti, telefonate, ecc.). Se dopo la prova non percepisci benefici, puoi usare la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Chi posso contattare se ho domande prima di acquistare?

Puoi contattare Auzen telefonicamente
al 02 9475 4365 oppure via email a
contact@auzen.com (è indicato anche WhatsApp).